“Perilaku Kerja Perusahaan Yang Hanya Difokuskan Pada Angka-Angka, Tanpa Sikap Untuk Memberdayakan, Menyemangati, Menggugah, Dan Memberi Penghargaan Kepada Para Karyawan, Akan Menjadi Tidak Efektif.” – Djajendra
Tanya?
Yth, Bp. Djajendra
Salam kenal….Terima kasih atas artikel-artikel corporate wisdom dari bapak. Dalam kesempatan ini saya ingin solusi dari bapak mengenai problem yang terjadi dilingkungan kerja kami, yaitu antara engineer dengan crew mesin atau operator. Technician rata2 lulusan diploma dengan masa kerja 5 tahunan dan atau SMK dengan masa kerja 9 tahun keatas, sedang operator rata-rata lulusan SMK fresh sampai paling lama 5 tahunan. Seiring dengan pertumbuhan/expansi perusahaan kami bekerja yang jadi kendala mengenai jenjang karir dikarenakan banyaknya Operator mendapat promosi menjadi Foreman/ unit head dimana ini setara dengan senior technician atau engineer dan rata-rata gaji technician/engineer setara bahkan ada yang kalah dengan operator. Padahal dahulu jenjang karir technician yang sudah tidak capable karena pengaruh umur dimasukkan ke administratif atau jadi unit head disamping senioritas. Untuk itu mohon masukkan dan solusi dari bapak mengenai hal ini sehingga para technicia/ engineer tidak mengalami demotivasi yang pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja karyawan. Kalau diengineering tidak ada jejang karir struktural bagaimana mencari solusinya.
Sekian terima kasih atas perhatian Bapak.
Salam, Noor Hidayat.
Djajendra Menjawab!
Yth. Bp. Noor Hidayat.
Salam Bahagia.
Problem yang terjadi dilingkungan kerja adalah hal yang wajar selama problem itu bisa diselesaikan dengan bijaksana dan profesional. Dalam kasus lingkungan kerja Anda, problem antara engineer dengan crew mesin atau operator terjadi disebabkan oleh ketidakkonsisten manajemen dalam menjalankan prinsip-prinsip kerja yang berlandaskan asas keadilan, keterbukaan, kejujuran, dan pertanggungjawaban.
Ketidakkonsisten manajemen dapat dibuktikan dari sikap manajemen, dahulu jenjang karir technician yang sudah tidak capable karena pengaruh umur dimasukkan ke administratif atau jadi unit head disamping senioritas. Tetapi, sekarang pekerjaan itu diisi oleh para operator yang secara pendidikan dan pengalaman masih dibawah technician.
Sikap tidak konsisten ini akan berdampak negatif buat pemberdayaan dan pengembangan kualitas karyawan dalam pencapaian kinerja perusahaan yang maksimal. Dan bila kondisi ini berlangsung secara terus-menerus, perusahaan akan kehilangan momentum untuk membangun etos kerja yang hebat, untuk menjadikan setiap karyawan bekerja dengan kualitas prima di perusahaan.
Saran saya, secepatnya persoalan ini diatasi dengan cara membuat konsep jenjang karir dan konsep penggajian yang didasarkan pada hal-hal yang bersifat konsisten. Selanjutnya sikap konsisten ini harus diperlihatkan perusahaan melalui peraturan, kebijakan, etika, dan perilaku manajemen yang adil, jujur, terbuka, realistis, bersikap profesional, berempati, dan bersahabat dengan semua karyawan.
Manajemen harus segera memperbaiki hal-hal yang membuat para technician / engineer merasa tidak adil; perusahaan harus segera menghapus perilaku manajemen yang tidak adil dan tidak jelas; lalu, menciptakan perilaku manajemen yang efektif dan yang dicintai oleh setiap karyawan.
Pertumbuhan atau ekspansi bisnis perusahaan harus diikuti juga dengan penajaman pada kekuatan perilaku dan budaya kerja karyawan yang sesuai dengan strategi perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan yang baik pasti memiliki sistem yang jelas untuk pemberdayaan dan pengembangan semua unsur dari kekuatan sumber daya manusianya. Jadi, kalau diengineering tidak ada jejang karir struktural, solusinya adalah perusahaan wajib membuat peta perjalanan karir para technician / engineer sehingga ada jenjang karir buat mereka di struktur organisasi perusahaan.
Saat para technician / engineer memahami jenjang karir mereka di perusahaan, mereka akan bekerja dengan harapan dan semangat yang lebih tinggi. Mereka juga akan merasa bahagia bisa bekerja bersama perusahaan yang memperhatikan karir dan masa depan mereka.
Semoga Anda bisa menyelesaikan semua persoalan kantor Anda dengan bijaksana. Sekian dan terima kasih.
DJAJENDRA MENJAWAB 