Team Leader Yang Hebat!

“Jauhi Orang Yang Mencoba Mengecilkan Ambisimu. Orang Kerdil Selalu Melakukannya, Tapi Orang Yang Benar-Benar Hebat Membuatmu Merasa Bahwa Kau Juga Bisa Menjadi Hebat.” – Mark Twain

Pertanyaan?

Saya bekerja di sebuah perusahaan asuransi terbesar. Tugas dan tanggung jawab saya adalah sebagai team leader yang membawahi sekitar 20 orang. Saya harus menjaga team saya selalu produktif dan tetap bersemangat, apakah bapak memiliki tips-tips tertentu? Terima kasih. – Jose T

Djajendra Menjawab!

Team leader yang hebat akan bekerja secara efektif agar timnya menjadi produktif, dan selalu melihat setiap anggota tim sebagai potensi yang siap bekerja untuk kualitas dan kuantitas yang hebat. Artinya, Anda harus berpikir dan berperasaan bahwa tim Anda kuat dan perkembangannya memuaskan.

Sebagai team leader, Anda tidak boleh panik ketika terjadi penurunan pencapaian target, Anda harus memperlihatkan sikap yang tenang dan mendorong semangat anggota tim untuk menyusun strategi baru buat pencapaian target. Anda wajib untuk mengkoordinir, mengkomunikasikan, dan memberi perasaan yakin dan percaya diri kepada setiap anggota tim.

Sebagai team leader Anda harus memahami bahwa tim pemenang harus selalu mempertahankan sikap yang hebat setelah beberapa kemenangan dan kekalahan. Jadi, saat melampaui target janganlah sombong dan berlebihan, dan demikian juga saat tim tidak mampu memenuhi target, janganlah panik dan meragukan kekuatan tim Anda.

Sekian dan terima kasih

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Menabung Dulu, Baru Belanja

”Impian Adalah Visi Kreatif Anda Tentang Hidup Anda Di Masa Depan. Anda Harus Menerobos Keluar Dari Zona Nyaman Anda Dan Menjadi Nyaman Dengan Keasingan Dan Ketidaktahuan.” – Denis Waitley

Tanya?

Yth, Bp. Djajendra,

Terima Kasih buat artikel-artikel Bapak, saya banyak mendapatkan motivasi dan ilmu leadership..

Saya ingin sharing dengan Bapak mengenai “Bagaimana cara mengelola keuangan pribadi dengan baik” , hal ini yang sedang ingin dibagikan ke karyawan yang ada ditempat saya bekerja , agar para karyawan tidak terjebak dengan bunga bank, baik kartu kredit maupun KTA. Terima kasih ya Pak…

Best Regards,

Ruth Vivi Suryana

Djajendra Menjawab!

Yth, Ibu. Ruth Vivi Suryana,

Kemampuan untuk mengendalikan diri agar tidak tergoda kepada benda-benda yang bersifat konsumtif, adalah sebuah keharusan dalam pengelolaan keuangan pribadi. Untuk itu, kembangkan mind set untuk menjalani pola hidup sederhana yang berkecukupan.

Siapa pun pasti memiliki keinginan untuk memiliki rumah, mobil, dan barang-barang lainnya. Tetapi, pribadi yang bijak pasti tahu diri untuk tidak memaksa kehendak dalam memenuhi barang-barang tersebut dengan uang pinjaman berbunga tinggi.

Pribadi yang ingin hidup bahagia pasti tidak akan mau hidupnya digadaikan untuk melayani pola hidup cari hutang nunggak hutang. Dia akan selalu bertindak menabung dulu baru kemudian membeli barang-barang yang dia inginkan.

Bila sudah terjebak dengan pinjaman berbunga tinggi untuk memenuhi kebutuhan hidup di hari ini, maka sebagian dari hidup pasti akan dijalani dengan stres untuk melayani hutang. Perlu diingat bahwa suka ngutang itu akan menciptakan penderitaan dan kehilangan kemerdekaan untuk hidup bebas. Hasilnya, produktifitas, kualitas kerja, rasa bahagia, kesehatan, dan pengembangan diri akan menghalami hambatan dan gangguan. Jika hal ini terjadi kepada karyawan, maka perusahaan dan karyawan akan sama-sama kehilangan energi untuk meraih kinerja secara optimal.

Berikut tips untuk pengelolaan keuangan pribadi yang sehat.

  • Pengelolaan keuangan pribadi yang baik harus dimulai dari mind set rasa syukur terhadap jumlah penghasilan yang diterima saat ini. Jadi, jangan pernah mengeluh dengan penghasilan yang didapatkan sekarang ini. Miliki rasa syukur dan rasa cukup untuk membiayai hidup tanpa perlu berutang kepada siapa pun.
  • Jangan pernah sekali pun tergoda untuk membeli barang-barang konsumtif dengan pinjaman yang berbunga tinggi. Ingat! Pinjaman berbunga tinggi akan mengurangi kekayaan Anda di masa depan. Jadi, bersabarlah dan tabunglah di instrumen investasi yang kebal terhadap inflasi.
  • Hal yang paling bijak dalam pengelolaan keuangan pribadi adalah melakukan pengeluaran tidak melebihi 75% dari total penghasilan, dan sisanya sebesar 25% di tabung dalam bentuk logam mulia emas. Kalau di tabung di bank, bila bunga yang diterima kecil, maka nilai uang dari tahun ke tahun akan mengecil oleh inflasi. Jadi, pilihlah emas, tanah, atau rumah sebagai tempat investasi yang baik. hindari untuk membeli barang-barang yang tidak terlalu penting. Untuk kebutuhan uang tunai dalam hal membiayai rutinitas kehidupan, simpan maksimal untuk tiga bulan.
  • Kembangkan potensi diri secara optimal agar mampu meraih karir yang lebih tinggi. Dengan karir yang lebih tinggi pasti akan ada penghasilan yang lebih besar dari pada saat ini. Dan, Anda memiliki kesempatan untuk menabung lebih banyak.
  • Untuk mengatasi kebutuhan uang tak terduga usahakan membentuk koperasi simpan pinjam karyawan di kantor. Atau juga bisa membentuk kelompok arisan di kantor. Manfaatkan fungsi koperasi dan arisan tersebut secara bijak hanya untuk memenuhi kebutuhan darurat.
  • Berhati-hatilah untuk berinvestasi dalam portofolio berisiko tinggi, seperti reksadana, saham, obligasi, dan sejenisnya. Berpikirlah lebih cerdas dan jangan tergoda kepada iming-iming cepat kaya.
  • Jangan pernah ragu untuk menabung uang tunai Anda ke dalam usaha riel atau jasa yang Anda kuasai secara profesional. Jadi, lakukan investasi di sektor usaha riel atau jasa yang Anda kuasai tersebut. Lalu, yakinlah bahwa usaha riel dan jasa yang Anda kuasai secara profesional tersebut akan menjadi sumber penghasilan terbesar untuk pengelolaan keuangan pribadi Anda.

Sekian dulu, ya, Ibu Ruth Vivi Suryana. Have a great day.

Pelayanan Konsumen Tidak Hanya Terfokus Sebatas Ukuran Kualitas Pelayanan

”Fungsi Total Quality Service Tidak Harus Sekedar Memberi Rasa Puas Dan Nyaman Kepada Konsumen, Tapi Harus Menjadi Lebih Luas Kepada Upaya Membangun Loyalitas Konsumen.” – Djajendra

Pertanyaan?

Saya Endrik, bekerja sebagai service manager di sebuah hotel. Saya mendapat tugas dari GM untuk menyiapkan total quality service di lingkungan hotel kami. Saya mohon saran dari bapak djajendra. Terima kasih, Endrik-Bandung.

Djajendra Menjawab!

Membangun fondasi total quality service memerlukan Standard Operating Procedure pelayanan hotel yang pro kepada kebutuhan dan harapan para tamu hotel; memerlukan kebijakan dan aturan yang memenuhi harapan dan kebutuhan setiap karyawan hotel. Artinya, sebelum Anda memulai tugas dari GM, pastikan bahwa  manajemen hotel telah memiliki sistem,sop, etika bisnis, dan code of conduct di internal manajemen hotel.  Setelah semuanya lengkap, barulah Anda bisa mengimplementasikan total quality service di hotel Anda.

Total quality service hanya merupakan salah satu aspek dari pelayanan hotel kepada para tamu. Setiap karyawan hotel juga pasti telah memahami pekerjaannya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu-tamunya. Termasuk, masyarakat umum telah memiliki pengetahuan bahwa sebuah hotel dibangun berlandaskan pada pelayanan para tamu secara fleksible, santun, dan penuh hormat. Oleh karena itu, pelayanan hotel yang sekedar terfokus untuk memberikan rasa puas dan nyaman kepada para tamu sudah menjadi hal yang sangat standar di bisnis perhotelan. Sebab, semua hotel melakukan hal ini.

Saran saya buat Anda. Pertama, kembangkanlah fungsi total quality service dari sekedar memberi rasa puas dan nyaman kepada para tamu hotel Anda, menjadi lebih luas kepada upaya membangun rasa loyalitas para tamu kepada pelayanan sempurna yang di berikan hotel Anda. Kedua, dengarlah para tamu Anda secara bijak dan berikan kepada mereka rasa bahagia dan damai saat mereka di hotel Anda. Sekian dulu ya, Endrik, have a great day!

Kecerdasan Emosional Untuk Punishment And Award

”Emosi Itu Tidak Berbentuk Dan Tidak Berukuran, Emosi Itu Sesuatu Yang Tercipta Dari Persepsi Indra. Jadi, Konsep Punishment And Award Mungkin Cocok Untuk Soal Disiplin Dan Tanggung Jawab, Tetapi Belum Tentu Cocok Untuk Urusan Kecerdasan Emosional.” – Djajendra

Pertanyaan ?

Yth Bpk Djajendra,

Bagaimana cara kita mendoktrin emosi karyawan, agar karyawan patuh pada punishment and award yang diterapkan perusahaan? Terima kasih, Rustam-Medan.

Djajendra Menjawab!

Emosi itu sesuatu yang tercipta dari persepsi indra. Bila emosi karyawan melihat punishment dan award sebagai sesuatu yang menguntungkan, sudah pasti Anda akan sukses mendoktrin emosi karyawan untuk patuh pada ketentuan punishment and award. Tetapi, bila karyawan merasa aturan punishment and award itu merugikan, maka pekerjaan doktrin Anda hanya menjadi sia-sia tanpa hasil. Artinya, Anda boleh-boleh saja mendoktrin emosi baik kepada mind set karyawan. Tetapi yang perlu Anda ingat, persoalan emosi adalah persoalan perasaan, dan persoalan perasaan sifatnya sangatlah pribadi dan individualis. Diperlukan integritas yang sangat tinggi dari perusahaan untuk bisa menyentuh level emosi karyawan. Bila perusahaan hanya sekedar mendoktrin tanpa integritas yang tinggi terhadap kemajuan karier si karyawan, maka iming-iming dan hukuman tidak akan bekerja dalam emosi. Jadi, konsep punishment and award mungkin cocok untuk soal disiplin dan tanggung jawab, belum tentu cocok untuk urusan mempengaruhi emosi.

Sekian dan terima kasih.

Isi Memori Pikiran Bawah Sadar Dengan Kata-Kata Positif

”Karakter Negatif Hanya Akan Terhapuskan Oleh Kekuatan Karakter Positif.” – Djajendra

Tanya?

Yth. Bapak Djajendra,

Bagaimana cara mengatasi perilaku manajer yang sering melecehkan bawahan dengan kata-kata yang sangat merendahkan harga diri? Mohon pencerahannya, pak. Terima kasih. Arswin, Bogor.

Djajendra Menjawab!

Ketika Anda berurusan dengan pribadi berkarakter negatif, maka segeralah memaafkan semua perilaku tak menyenangkan yang Anda terima dari pribadi negatif tersebut. Lalu, setiap hari isi memori pikiran bawah sadar Anda dengan kata-kata positif, agar emosi diri Anda mampu menjadi lebih tegar dalam berurusan dengan karakter negatif.

Karakter negatif hanya akan terhapuskan oleh kekuatan karakter positif. Jadi, setiap saat latihlah memori dan emosi diri Anda dengan nilai-nilai kebaikan. Ingat, jangan pernah terpengaruh oleh perilaku pribadi karakter negatif. Bila Anda terpengaruh, Anda akan menjadi stres dan tidak bahagia. Untuk itu, biarkan semua pengalaman tak menyenangkan itu berlalu bersama kekuatan sikap baik Anda. Pimpin diri Anda untuk menjadi lebih tegar lagi dengan cara menjauhkan diri Anda dari sikap amarah.

Apa pun kata-kata negatif yang Anda terima dari manajer Anda, jangan pernah merasa bersalah, takut, marah, minder, sakit hati, dendam, dan hal-hal negatif lainnya. Tapi, miliki motivasi yang kuat untuk menjadi pribadi yang unggul dan profesional dengan kekuatan kompetensi diri yang up to date plus sikap baik tanpa batas.

Tegakkan kepala Anda dalam sikap penuh percaya diri; busungkan dada Anda dengan sikap penuh perasaan sukses; dan hadapi manajer Anda dengan sikap baik dan pikiran positif. Pastikan Anda terlatih secara sempurna untuk merasakan lebih baik, lebih pintar, lebih sehat, lebih percaya diri, lebih terkendali dalam emosi baik, dan lebih positif saat menghadapi dan menangani amarah manajer Anda.

Anda adalah pemenang dalam hidup Anda, jangan biarkan kisah sukses Anda dikalahkan oleh karakter negatif manajer Anda!

Sekian dan terima kasih.



Dampak Yel-Yel Motivasi Terhadap Kinerja Dan Etos Kerja Perusahaan

”Yel-Yel Motivasi Tidak Hanya Sekedar Meneriakkan Kata-Kata Kosong, Tapi Merupakan Teriakan Tanda Siaga Satu Untuk Mewujudkan Komitmen Dan Target Kerja.” – djajendra

Tanya?

Yth Bpk Djajendra,

Sejauh mana dampak yel-yel motivasi terhadap kinerja dan etos kerja perusahaan? Dan, apa saja yang harus dilakukan perusahaan untuk menghasilkan sumber daya manusia berkualitas tinggi ? mohon pencerahannya. Selvi

Djajendra Menjawab!

Motivasi adalah sebuah keinginan, obsesi, atau harapan yang di dukung dengan energi, semangat, gairah, percaya diri, antusias, dan kerja cerdas dalam meraih sebuah target yang ditentukan. Sedangkan yel-yel motivasi tujuannya untuk membangkitkan energi diri agar bekerja dan bertindak dengan lebih bersemangat.

Motivasi yang keluar dari hati terdalam Anda ditambah dengan semangat dari yel-yel yang Anda teriakan atau ucapkan, akan berdampak positif untuk memacu diri Anda agar mampu berkinerja hebat bersama etos kerja yang cemerlang.

Hal-hal yang harus dilakukan perusahaan untuk menghasilkan sumber daya manusia berkualitas tinggi sebagai berikut:

1. Membangun visi, misi, nilai, dan budaya kerja yang jelas dan mudah untuk dijalankan

2. Memiliki sistem, prosedur, kebijakan, dan strategi yang mudah untuk dijalankan

3. Meningkatkan keterampilan, pengetahuan, motivasi, dan karakter SDM untuk menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi.

4. Membangun harapan, kesejahteraan, dan kebahagiaan  SDM

5. Menjadikan perusahaan sebagai tempat yang menyenangkan.

Sekian dan terima kasih

Sukses Melalui Jalan Kegagalan

“Perasaan Gagal Adalah Bencana Besar Buat Perjalanan Sukses.” – Djajendra

Tanya?

Yth Bapak Djajendra,

Kenapa saya selalu gagal dalam menjalankan bisnis? Setelah 5 tahun berbisnis sampai hari ini bisnis saya bukannya nambah besar, tapi nambah hutang. Saya selalu berpikir mungkin bakat saya tidak dibisnis dan sering juga putus asa. Strategi apa yang harus saya lakukan, dan mohon pencerahannya? Terima kasih, Dian

Djajendra Menjawab!

Dalam banyak kisah bisnis yang saya ketahui, ternyata banyak pebisnis dan orang-orang sukses harus melalui jalan kegagalan berkali-kali. Walaupun mereka gagal berkali-kali, tapi mereka adalah pribadi-pribadi tangguh yang tidak pernah menyerah untuk berjuang terus, mereka mampu menaklukkan semua kegagalan mereka menjadi kesuksesan yang luar biasa.

Seorang pebisnis yang hebat tidaklah boleh cengeng dan menangisi hari-hari kegagalan. Seorang pebisnis yang hebat adalah magnet sukses yang tidak pernah ada kata gagal di kamus kehidupannya. Seorang pebisnis yang hebat adalah seorang risk taker yang mempelajari setiap kegagalan untuk diubah menjadi kesuksesan berlipat-lipat kali besarnya . Anda adalah seorang pebisnis yang hebat,  jangan lagi putus asa, apalagi berkeluh-kesah oleh hal-hal kecil yang Anda sebut sebagai tidak berbakat. Ubahlah setiap perasaan gagal Anda menjadi tekad untuk mencari peluang-peluang bisnis yang membesarkan Anda dan bisnis Anda.

Apa yang harus Anda lakukan sekarang? Pertama, Anda harus berpikir bahwa Anda adalah pebisnis terbaik dengan antusiasme untuk mengembangkan bisnis menjadi lebih besar. Kedua, fokuskan semua energi Anda untuk survive dan membesarkan bisnis, jangan terlalu banyak berencana, tapi kerjakan apapun yang dapat Anda kerjakan untuk tujuan survive sambil tetap membesarkan bisnis.

Sekian dan terima kasih

Titik Kehidupan Paling Jenuh

“Tidak Ada Kehidupan Manusia Yang Sempurna, Akan Ada Titik Kehidupan Paling Jenuh, Tapi Anda Yang Mensyukuri Setiap Detik Kehidupan Anda, Pasti Mampu Menghapus Titik Kehidupan Paling Jenuh Anda.” – Djajendra

Tanya?

Dear Pak Djajendra,

Bagaimana cara  mengatasi krisis kepercayaan diri, misalnya saat berada di titik kehidupan yang paling jenuh, apa yang harus dilakukan? Mohon pencerahannya pak… Diana P, Jakarta

Djajendra Menjawab!

Kita hidup bersama dua energi yang sangat kuat, yaitu energi positif dan energi negatif. Krisis kepercayaan diri terjadi karena energi negatif lebih menguat, dan mengurangi kekuatan energi positif di dalam diri.

Sebenarnya, setiap orang pasti pernah berada dalam titik kehidupan yang paling jenuh. Tetapi, bagi Anda yang bermental positif, hal ini hanyalah terasa seperti cubitan kecil sebagai pertanda untuk melakukan perubahan. Oleh karena itu, saat krisis kepercayaan diri menyerang Anda, segeralah berdoa kepada Tuhan, dan ambil tindakan-tindakan yang bersifat memotivasi diri sendiri. Pilih kata-kata afirmasi yang mampu mempengaruhi diri Anda untuk berdiri tegar sambil mengatasi krisis kepercayaan diri. Dan, lakukan evaluasi atas semua hal yang telah Anda lakukan dalam hidup Anda. Lalu, lakukan perubahan-perubahan yang tepat untuk membuat hidup Anda kembali bergairah dalam antusiasme dan semangat tinggi.

Anda dilahirkan untuk bahagia, sehat, sejahtera, makmur, dan untuk menikmati kehidupan sesuai mimpi Anda. Jadi, jangan biarkan perasaan jenuh mensabotase semua potensi dan kekuatan diri Anda.

Saran saya, pergilah berlibur dan cari ide-ide baru yang segar untuk membuat hidup Anda lebih berwarna dari sebelumnya. Fokuskan pikiran, perasaan, perilaku, dan sikap Anda hanya kepada hal-hal yang bisa membuat diri Anda senang, bahagia, dan nyaman. Yang terpenting adalah kerjakan dan lakukan semua hal yang membuat hati Anda senang.

Sekian dan terima kasih.

Cara Efektif Mengelola Risiko

“Tim Manajemen Yang Solid Adalah Tim Manajemen Yang Memahami Semua Seluk Beluk Bisnis Perusahaannya Secara Total, Serta Memiliki Sensitivitas Dan Sensibilitas Tinggi Untuk Menyingkirkan Semua Risiko Berbahaya, Dengan Cara Mengetahui Risiko Pada Saat Yang Tepat Dengan Solusi Yang Penuh Tanggung Jawab.” – Djajendra


Pertanyaan ?

Yth Bpk Djajendra,

Apa saja cara terefektif dalam menerapkan manajemen risiko,  dari mana sumber risiko berbahaya itu berasal? Apakah mungkin melalui manajemen risiko perusahaan bisa terhindar dari berbagai bencana krisis ekonomi? Terima kasih, Yesty-Bekasi.

Djajendra Menjawab!

Tidak ada bisnis tanpa risiko, tidak ada perusahaan tanpa risiko, tidak ada rencana tanpa risiko, tidak ada tindakan tanpa risiko. Sebab, risiko adalah sesuatu yang selalu melekat dalam setiap gerak dan langkah perusahaan. Jadi, risiko itu seperti sebuah bayang-bayang yang akan terus mengikuti semua perjuangan perusahaan menuju puncak kebesarannya. Artinya, risiko tidak bisa dihapus, tapi bisa dikendalikan agar tidak merusak  potensi perusahaan.

Hal yang paling penting untuk dipahami adalah bahwa sumber utama risiko berbahaya itu selalu berasal dari ketidaktahuan manajemen terhadap kekuatan rencana, tindakan, dan pengendaliannya. Oleh karena itu, sikap manajemen untuk selalu memahami tentang semua yang dilakukan, adalah sangat penting untuk pengelolaan risiko yang berkualitas.

Manajemen juga harus selalu memiliki integritas yang tinggi, untuk patuh pada pedoman etika bisnis dan code of conduct perusahaan.

Melalui pengelolaan manajemen risiko yang kreatif, perusahaan pasti dapat menjinakan semua bencana yang dihasilkan dari risiko-risiko liar yang berbahaya, dan perusahaan pasti terhindar dari berbagai bencana krisis ekonomi.

Sekian dan terima kasih.

Tanggung Jawab Karyawan Dalam Menghadapi Ketidakpastian Pasar

“Risiko Datang Dari Ketidaktahuan Akan Apa Yang Anda Lakukan.” – Warren Buffett

Pertanyaan ?

Yth Bpk Djajendra,

Nama saya Anita, saya bekerja sebagai manager hrd di sebuah pabrik di cikarang – Jawa Barat. Pertanyaan saya, apa saja tanggung jawab karyawan dalam menghadapi ketidakpastian pasar? Terima kasih atas perhatiannya.

Djajendra Menjawab!

Setiap karyawan pasti memiliki job diskripsi yang menjelaskan tentang tugas dan tanggung jawab mereka kepada perusahaan. Sepanjang karyawan mampu bekerja optimal sesuai tugas dan tanggung jawab, maka karyawan tersebut dapat dikatakan telah bertanggungjawab dan berprestasi.

Persoalan ketidakpastian pasar adalah persoalan bisnis. Jadi, tanggung jawab karyawan dalam menghadapi ketidakpastian pasar adalah memahami keadaan bisnis perusahaan dengan sabar, serta ikut membantu pimpinan perusahaan untuk melakukan perubahan dan menemukan solusi buat survive. Sekian dan terima kasih.